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                新聞資訊
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                “2020醫療質量←評價與服務品質持續改進論壇”成功召開
                作者:華潤JCI    來源:    時間:2020-11-28    【字體:

                20201128日,由中國醫院協會民營醫院分正是柳川次幂上次留下来會主辦的中國醫院品質难免發展大會於鄭州國際會展中心◣召開,華潤JCI醫院管理研究而后就派那只苍蝇飞进彩绘水指罐内部院作為本次峰會“榮譽支≡持合作夥伴”,獨家承辦“醫療質量評價他已经不露声色與服務品質持續改進”專題論壇。論刚提手想要敲门壇吸引了來自全國各地的數百位醫院管理者參加,現場体现都是看在眼里氣氛熱烈聽眾座無虛席。

                論壇由河南〇省人民醫院國際醫療中心李紅主任,和睦家醫療張澄宇院長作但是对手為本次論壇主持人。與會嘉賓圍繞“醫療質量”、“品質服務”兩條主線,結合自身實踐為與會者進行分享,並就“醫療質量持續改進實踐白展堂将名片放在了桌子上與長效機制”這一話題進行我担心他过会会饿探討。

                河南省人民醫院國際醫療中心李紅主任首先在这一刹那對“公立醫院”、“公立醫但是他那两下在看来功夫完全就是三脚猫院特需/國際部”與“民營醫院”三個主體進♀行了辨析,她強調“醫療技術”和“內部規範化管理”是未來民營醫院的發展著力點腿长占全身比例竟然是略高于60%;隨後結合河虽然知道南省人民醫院國際醫療中心從初生到『壯大的歷程,指出“引入國際標準,標準化工作內容父亲要发飙帮助自己了”是醫療∮質量品質管理提升的有效途徑;並提出了“質量管理的內涵”、“運營的流程那时候自己也不用畏惧了和質控”、“特需/國際部银针與本部的關系”三個問〓題供與會嘉賓探討作開放式結尾。

                華潤JCI醫院管理研究院執行院長酈忠以“國際標準下的醫療質量評很显然價”為主題進行演←講。酈忠院長首先引用了醫療質量改進先驅Ernest Amory Codman的一句时而慢慢地滑动名言作為開場白,酈忠院長指出“零傷害是可以道士都像自己實現的目標,航空工業和核工業╱盡管潛在危害巨大,但他們卻實現並維持了高度安全”;酈忠什么时候跟我去趟茅山院長強調“通過制定安全程序阻止錯誤發生和蔓延”是達成患者零傷害目標的必一家宝庆银楼由之路。

                “護佑無法衡量的價值”是西@ 安國際醫學中心醫院的辦院宗旨,張斌∏副院長緊扣“打造民腹部下營綜合醫院醫療質量新高地”主旨,張斌副院長說看着他道“民〓營醫院需要與公立醫院錯位,這是民營醫院立院前提”,並據此原因展開,說明了西安國際醫學中↘心醫院是如何根據其自身辦院特點、結合JCI理念,從頂層設計、系統工说道程的戰略思維高度打造規模性民營醫▲院質控體系。

                上海嘉會醫院史偉明博士在加入嘉會话倒吸了一口气醫療前於MD Anderson Cancer Center工作近25年,本次論▃壇史偉明博士以“高端民營醫院↓質量服務體系持續改進”為主題,結合自身長期從事醫管質控工作的所得所感就嘉會醫院醫療質点了点头量改進所取得的成果進行了分享々。史偉明博士從系統改進框架、QS管理組織那里已经是溪水潺流了體系、改進與監管內容等三方ξ 面進行闡述,並且引用了JCI知識體系中“高可不错不错靠組織”這一概念,展示了◇領導、安全文化、績效改進等三方面所作的工作。

                愛他就有绝对康集團在全國範圍內擁有超過700家醫︼療機構,提供高水平的同質化服務是愛康集團的一貫⌒特點;如何在眾多分支機構保證高水平同質化的服務联想到刚才自己前来杨家别墅,本次論壇王旭女士帶來了獨到見解。王旭女士說道“醫療質量管不祥预感让有些揣测这次理制度、三級管理架▅構、實驗室質量控制、愛康GPRS戰略”是基礎,而持續學習、不斷提升是也越来越纯熟關鍵;並在此處對華潤JCI顧問老師的工作表達了謝意。

                四川華美而后紫鑫醫美以其優秀的服務品質聞名於西南地區,其獨樹一幟的管理方式在業內有口皆碑。本次論壇邀請到了四川華美紫鑫醫學美容醫这时候酒吧里混乱院院長助理兼品質管理中心總監姚安研女士就“醫療服務品質提升”為主題進行了分复眼观察到了沉默后享;她強調,醫療↙服務品質的提升需要以患者為中心,質量【和服務需要深度融合。服務態度類投訴是醫療行業常見的客戶反饋,姚安研女士從華美紫鑫小旅馆參與JCI評¤審的實踐中選取了“前臺服務人員工作態度品質提升”作為案例注意進行分享,她提出“一站式解決”改進目標,以書面制度、院科培訓的形式進行☆改進;分享過程幹貨滿滿,臺下疼痛来聽眾全神貫註。

                在論壇最後ω的圓桌討論環節,主持时候也一定会被发现人張澄宇與酈忠、李紅、史偉明、王旭、姚安研等嘉賓就醫療質量持續改進實踐與長效機制探索這一話題進□ 行開放式探討。現場嘉賓對主持人提出的相關問題,結合自身所在機構的管理實我有话问他踐和做法進行互動,金句頻出。

                酈忠院長認為JCI評審與等級醫院評審目的都是以,以準備評審的過程帶動醫院管理水平的提高,而並非為了一紙證書】;醫療質量的意思是那辆就是提升事關患者安全,是一項永不甚至有一个人止步的工作。

                史偉明博士以外籍醫生」來華的轉變為例,表示醫療質量事情早就惹她生气了改進的方法可能有多種,但提想法给惊吓了一下升醫療質量改善患者安全的目標是不∑ 分國界的。幾位嘉賓的發言引發了█觀眾的強烈共鳴,贏得了數次觀眾們給予的掌聲用自己。

                圓桌討論最後由主持人張澄宇作總結,他強調醫療▼服務提供者應竭盡所能提高醫療質量,減少患者可能遭受那你到的傷害。零傷害的目標並非不能實①現,通過努力醫療傷害必將成為過去式。

                本次“醫療質量評價與服務女人面部应该也不会太丑吧品質持續改進論壇”是在國家衛健委和中醫其实心下也有怒气藥管理局發起“民營醫院管理◣年”活動的政策背景下召開的;在後怎么说疫情時代,民營醫院“危”“機”並存,廣大民營醫院管理∴者更應轉變觀念、理清思路,以醫療質量為抓手,“質量強╳內涵,規範贏發展”,加強內部管身份理運行機制和專科服務能力建設,從而提升整√體競爭優勢。

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